Empresa ) Medlive Produtos Médico-Hospitalares

Estrutura

A estrutura da Medlive foi desenvolvida para tornar os processos de logística e armazenagem os seus maiores diferenciais.

Equipe altamente qualificada com uma unidade em Vera Cruz, região central e polo logístico do RS.

Em uma área de 2.000 m² possui estoques verticalizados e conta com sistemas eletrônicos de controle (WMS).

Integrando-se ao processo, segue o sistema “flow rack”, indicado para a armazenagem de produtos de grande rotatividade, permitindo a separação através do princípio FIFO.

Além disso, prezando pela integridade dos medicamentos, possui câmaras frias com temperaturas controladas, salas refrigeradas para medicamentos e materiais especiais com temperaturas até 25°C, e gerador que permite a refrigeração adequada mesmo em caso de falta de energia.

A sua excelência nos processos é atestada pela ANVISA (Agência Nacional de Vigilância Sanitária), pelo BPAD (Boas Práticas de Armazenagem e Distribuição) e também pelo GAFO (Grupo de Avaliação e Qualificação de Fornecedores).

Presença e Capilaridade

Estar presente e disponível faz parte das principais diretrizes de trabalho da Medlive. Por isso, distribui a mais completa linha de produtos médico-hospitalares do sul do país.

Atende todo o território nacional, com forte presença nos hospitais e clínicas do Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná.

A capacidade de atendimento da Medlive atinge hospitais de todos os portes com a mesma atenção e disponibilidade. No sul, atende mais de 1500 clínicas e hospitais.

Participa no mercado público nas esferas federal, estadual e municipal através de modernos sistemas de gestão de processos licitatórios.

Agilidade

Quando se trata de saúde, o tempo é essencial. Aperfeiçoando rotas, a Medlive oferece a logística que possibilita entregar com a rapidez que o segmento exige.

Entregas expressas de 6 e 12 horas*.

Parceria com transportadoras para rotas rodoviárias e aéreas. Envio rápido de remessas para todo o território nacional.

Entrega rodoviária em até 4 dias para as principais cidades do território nacional, além das opções expressas aéreas.

*Consulte regiões atendidas.

Entregas via transporte rodoviário:
6 horas
12 horas
24 horas

Previsão de entrega para capitais. Exceto condições que não temos como controlar ou prever, como atrasos de voos ou fiscalização.

Consulte os prazos de entrega para rotas terrestres
de acordo com a sua localização.

Precisão

No quesito precisão, a Medlive acredita e investe na tecnologia. A base da plataforma de gestão da empresa se dá através da integração de dois sistemas:

Segundo a revista Exame, é a maior empresa de software da América Latina. Tem o importante papel de automatizar os processos de controle e distribuição.

O mais conhecido software no segmento da logística, tem inteligência própria a favor do controle e rastreabilidade de lotes e validades através de códigos de barras.

Informação

Provedora de informações para IMS Health, Close-Up International, TIVIT e Fidelize.

Atendimento

A presença marcante da Medlive também está nas visitas de nossos consultores comerciais externos, realizadas nos estados do RS, SC, PR e SP. Eles possuem formação específica nas áreas de saúde, como farmácia, enfermagem e nutrição, para disseminar as novidades e também trabalhar a padronização nos hospitais e órgãos públicos.

Além disso, a Medlive prioriza o bom e ágil atendimento aos clientes através de números de contato direto com cada um dos 30 consultores internos. Dessa forma, o cliente fala com quem já costuma atender as suas demandas e conhece o seu histórico.

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Eventos

A Medlive está presente em diversos congressos e feiras nacionais do segmento médico-hospitalar e cumpre o seu papel de promover o conhecimento, também, realizando eventos próprios de educação continuada.

Superdosagem
Circuito de palestras cujo objetivo é divulgar informações sobre novidades em tratamentos e produtos. Evento já consagrado e esperado pelo meio hospitalar, mobiliza profissionais de diversos segmentos: médicos, enfermeiros, farmacêuticos, nutricionistas, compradores e administradores.

Dose Certa
Um encontro educacional com tema e público específicos, onde o foco está na área de atuação e nos lançamentos das empresas parceiras.

Código de Ética

Idoneidade, transparência e comprometimento são valores que norteiam nossos relacionamentos internos e externos. Para esclarecer nossos colaboradores, clientes e fornecedores sobre como lidar com as situações do dia a dia e informar quanto a forma de conduta que a Medlive acredita e realiza, elaboramos um novo Código de Ética.

Canais de Denúncias

- Caixa de denúncias - Urna com fenda para receber denúncias por escrito

- Central telefônica: (51) 37187640

- E-mail: etica@medlive.com.br

- Carta endereçada para: Medlive. Endereço: Rua Norberto Otto Wild, 420. Bairro Imigrante. Município de Vera Cruz/RS. CEP: 96880-000. At. Coordenador comitê de ética..

Acesse o Código de Ética

Equipe

A Medlive conta com uma equipe formada por profissionais altamente qualificados e aptos para atender as necessidades dos seus clientes com eficiência e agilidade. O comprometimento com a qualidade dos serviços prestados torna a empresa destaque no seu segmento.

Sempre em constantes treinamentos realizados por fornecedores a respeito de sua linha de produtos e lançamentos, a equipe da Medlive é qualificada para fornecer todas as informações necessárias sobre os produtos. Através do call center bem estruturado, o cliente pode esclarecer suas dúvidas e fazer pedidos de forma simples e rápida, sem burocracia e com todo suporte técnico.

Como forma de apoiar o trabalho diário do call center nas cidades onde atua, a Medlive estreita seu relacionamento com os principais hospitais e secretarias de saúde, por meio de visitas institucionais, onde realiza, além de sua apresentação, a de seus principais parceiros comerciais. Na oportunidade, a empresa busca identificar a necessidade de seus clientes, reforçar a qualidade de seus parceiros e viabilizar a padronização de linhas de produtos.